FAQ
Combien de temps prend la livraison ?
Toutes les commandes sont préparées et expédiées dans un délai de 48h à 72h par nos équipes (hors week-ends et jours fériés) et peut prendre jusqu’à 72h en période de forte affluence.Nos colis sont généralement livrés sous 8 jours ouvrés, cependant il y a un délai maximum de 15 jours (ouvrés) pour une livraison partout dans le monde.
Puis-je retourner ou échanger un article ?
Notre politique de retours dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état où vous l’avez reçu.
Où est basé votre service client ?
Notre service client est basé en France 🇫🇷 et reste disponible 24/7 pour répondre à toutes vos questions.
Puis-je offrir vos pantoufles en cadeau ?
Bien sûr 🎁 Nos pantoufles sont idéales pour offrir confort et douceur à vos proches. Vous pouvez les expédier directement à l’adresse de votre choix.
